Retourneren en garantie

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Meld de retour aan via info@klascast.nl; je ontvangt dan de retourinstructies.

• Het product is compleet, ongebruikt of alleen uitgeprobeerd en onbeschadigd.
• Verstuur bij voorkeur in de originele verpakking, goed beschermd.
• Verzegelde hygiëneartikelen (zoals oorkussentjes) kunnen niet worden geretourneerd.
• De kosten van de retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect is.

Na ontvangst en controle van de retour betalen we binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. Bij een factuurbestelling ontvang je een creditfactuur.

Meld schade of een defect binnen 5 dagen na ontvangst met foto’s. We sturen kosteloos een vervangend onderdeel of het complete product na. Op de sets geldt de wettelijke conformiteitsgarantie plus de garantie van de fabrikant.

Mail naar info@klascast.nl met je ordernummer en de reden. Je hoort binnen één werkdag hoe je kunt terugsturen.